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REIMAN, Lda es una empresa registrada (número de IVA PT502107677, con sede en Rua Manuel Sousa Marques 4475-482 Maia, Portugal) que es la responsable del tratamiento de los datos y la información personal recopilados y procesados a través del sitio web reiman.pt.
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Información Recopilada y cómo la Utilizamos

La siguiente lista muestra los tipos de información personal que recopilamos sobre usted y cómo utilizamos dicha información.

1. Información de Contacto y Perfil

Podemos recopilar información personal, como su nombre, número de teléfono, dirección, información comercial y dirección de correo electrónico, cuando se registra en nuestros Servicios, se suscribe a nuestro boletín informativo, participa en un concurso, participa en una oferta, responde a una promoción o participa en un sorteo, o se comunica/interactúa de otra manera con nosotros. Utilizaremos su información de contacto para crear su cuenta, para comunicarnos directamente con usted sobre los Servicios, sobre cualquier pregunta, asunto o inquietud que usted u otros usuarios puedan tener, y para enviarle comunicaciones de marketing de acuerdo con sus preferencias.

2. Comentarios, Conversaciones y Opiniones

Cuando se comunica directamente con nosotros, por ejemplo, por correo electrónico, teléfono, correo postal, rellenando un formulario en línea o participando en un chat en línea, podemos registrar sus comentarios y opiniones. También podemos registrar sus comentarios y opiniones cuando responde a encuestas, participa en sorteos o participa en promociones que realizamos. Podemos utilizar sus comentarios y opiniones para responder a sus preguntas, dudas e inquietudes y para mejorar nuestros productos y servicios. También podemos utilizar los comentarios y opiniones para definir productos y servicios que puedan ser de su interés y para enviarle comunicaciones de marketing de acuerdo con sus preferencias.

3. Información sobre Pagos y Transacciones

Recopilamos información sobre usted cuando realiza una compra en línea, como por ejemplo: artículos comprados, datos y hora de su transacción, para que sea posible completar la compra, detectar y prevenir fraudes e informar a nuestro equipo de publicidad y marketing.

4. Información sobre la Ubicación

Recopilamos información sobre su ubicación. Podemos calcular su ubicación basándonos en su dirección IP. Utilizamos su información de ubicación para proporcionarle contenido y publicidad personalizados, mejorar su experiencia de compra, ayudarnos con análisis como la medición del tráfico del sitio web y mejorar la eficacia de nuestros sitios web, merchandising, publicidad y servicio al cliente. También podemos utilizar su información de ubicación para proporcionarle más información sobre eventos como ferias comerciales, ofertas personalizadas relacionadas con productos, servicios u otras oportunidades, y notificaciones a través de las redes sociales que puedan ser de su interés.

5. Información Proporcionada por las Redes Sociales

Cuando interactúa con nuestros servicios a través de las distintas redes sociales, cuando nos da un «Me gusta» en Facebook o cuando nos sigue o comparte nuestro contenido en Facebook, Twitter, Snapchat, LinkedIn, Instagram, Pinterest u otros sitios web, podemos recibir información de esas redes sociales, incluida información sobre su perfil y cualquier otra información que la red social permita compartir con terceros. Podemos utilizar esta información para comunicarnos o interactuar con usted en la red social, para comprender mejor la demografía de nuestros visitantes y para personalizar nuestro contenido y publicidad. Los datos que recibimos dependen de su configuración de privacidad en la red social. Siempre debe revisar y, si es necesario, ajustar su configuración de privacidad en los sitios web y servicios de redes sociales de terceros antes de vincularlos o conectarlos a nuestro sitio web o Servicio.

6. Información Proporcionada por Otras Entidades Afiliadas

Podemos recibir información sobre usted a través de otras empresas, negocios, marcas y entidades afiliadas a REIMAN, de modo que la información que proporcione a una marca pueda ser utilizada por otra marca para ofrecerle servicios o comunicarse con usted.

7. Información sobre Actividades Fraudulentas o Delictivas Relacionadas con su Cuenta

Podremos utilizar información sobre actividades fraudulentas o delictivas relacionadas con el uso de nuestros Servicios en relación con su cuenta con el fin de detectar y prevenir el fraude o el abuso.

8. Toda la Información Personal

Utilizaremos la información personal recopilada para operar, mantener y proporcionarle las características y funcionalidades de los Servicios, para comunicarnos con usted, supervisar y mejorar nuestros Servicios y negocios, y para ayudarnos a desarrollar nuevos productos y servicios.
Si decide no proporcionar información personal, es posible que no podamos proporcionarle los productos, servicios o información solicitados. En tal caso, el cliente no deberá utilizar nuestros Servicios ni visitar nuestros sitios web, plataformas o redes sociales.

8. Información de Cruce de Datos

Podemos vincular o combinar sus actividades y la información recopilada en nuestro sitio web con sus compras y la información que recibimos de terceros, así como con la información que recopilamos automáticamente a través de tecnologías de seguimiento. Esto nos permite ofrecerle una experiencia personalizada, independientemente de cómo interactúe con nosotros: en línea, a través de nuestro servicio de llamadas, en su dispositivo móvil o en las redes sociales.

Información Recopilada y cómo la Utilizamos

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7. Información sobre Actividades Fraudulentas o Delictivas Relacionadas con su Cuenta

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Cookies y otras Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar y personalizar su experiencia de usuario, para supervisar y mejorar nuestros sitios web y servicios, y para otros fines internos.

Normalmente recopilamos esta información a través de cookies, objetos flash, balizas web, scripts incrustados, tecnologías de identificación de ubicación y tecnologías similares (en conjunto, «cookies»).


La información que recopilamos automáticamente sobre usted puede combinarse con otra información personal que recopilamos directamente.

Cookies operativas. Utilizamos cookies para prestar nuestros servicios, por ejemplo:

  • Reconocerle cuando se registra para utilizar nuestros Servicios.

  • Reconocer si es un cliente habitual y proporcionarle otras características y servicios personalizados.

  • Presentarle características, productos y Servicios que puedan ser de su interés, incluyendo anuncios en nuestros Servicios.

  • Hacer un seguimiento de los artículos almacenados en sus cestas de la compra.

  • Prevenir actividades fraudulentas.

  • Mejorar la seguridad.


También utilizamos cookies para comprender cómo utilizan nuestros servicios los clientes, con el fin de poder introducir mejoras. Por ejemplo, utilizamos cookies para realizar investigaciones y diagnósticos con el fin de mejorar nuestro contenido, productos y servicios, así como para medir y comprender el rendimiento de nuestros Servicios.

Cookies Publicitarias

También utilizamos cookies para proporcionar determinados tipos de publicidad, incluyendo productos y servicios que no están disponibles en nuestros sitios web y plataformas online u offline, y para determinados anuncios relevantes para sus intereses. Nosotros y nuestras empresas afiliadas utilizamos cookies para recopilar automáticamente información de uso y de dispositivos, como por ejemplo:

1. Información sobre cómo acceder a nuestros Servicios

Por ejemplo, el sitio web desde el que ha llegado y el sitio web al que va cuando sale de nuestro sitio web, la frecuencia con la que accede a los Servicios, cuándo y si abre los correos electrónicos o hace clic en los enlaces contenidos en los correos electrónicos, si accede a los Servicios desde múltiples dispositivos y otras acciones que realiza en el Servicio.

2. Información sobre cómo Utiliza nuestros Servicios

Por ejemplo, las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic, los anuncios que ve y en los que hace clic, la información de compra y su proceso de pago, su ubicación al acceder o interactuar con nuestro Servicio y otras acciones similares.

3. Información sobre el Dispositivo que Utiliza

Información como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, tipo de plataforma, tipo de dispositivo/modelo/fabricante, sistema operativo, marca de fecha y hora, un identificador único que nos permite identificar de forma única su navegador, dispositivo móvil o su cuenta y otra información similar.

4. Información Analítica

Podemos recopilar datos analíticos o utilizar herramientas analíticas de terceros para ayudarnos a medir el tráfico y las tendencias de uso de nuestros Servicios y para comprender mejor la demografía y los comportamientos de nuestros usuarios.

Sus opciones para controlar las tecnologías de seguimiento. Si prefiere no aceptar cookies, la mayoría de los navegadores le permitirán:

  • Cambiar la configuración de su navegador para que le avise cuando reciba una cookie, lo que le permite elegir si la acepta o no.
  • Desactivar las cookies existentes; o
  • Configurar su navegador para que rechace automáticamente las cookies.
  • Bloquear o eliminar las cookies puede tener un impacto negativo en su experiencia de uso de nuestros Servicios, ya que algunas características y servicios de nuestros Servicios pueden no funcionar correctamente.
  • Dependiendo de su dispositivo móvil y sistema operativo, es posible que no pueda eliminar o bloquear todas las tecnologías de seguimiento.

Puede configurar su correo electrónico para impedir la descarga automática de imágenes que puedan contener tecnologías que nos permitan saber si ha visto o interactuado con nuestros correos electrónicos.

5. No Rastrear

Aunque hacemos todo lo posible por respetar las preferencias de privacidad de nuestros visitantes, actualmente no podemos responder a las señales de «No rastrear» de su navegador. Póngase en contacto con nosotros a través de [email protected] y haremos todo lo posible por ayudarle.

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Cómo obtenemos información sobre usted

  • Desarrollamos nuestros sistemas y dispositivos teniendo en cuenta su seguridad y privacidad.

    Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante la transmisión utilizando el software Secure Sockets Layer (SSL), que codifica la información que introduce.
    Seguimos la Norma de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS) cuando manejamos datos de tarjetas de crédito.
    Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales en relación con la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de la información personal de los clientes. Nuestros procedimientos de seguridad nos permiten, en ocasiones, solicitar una prueba de identidad antes de divulgar información personal al cliente.
    Nuestros dispositivos ofrecen elementos de seguridad para protegerle contra el acceso no autorizado y la pérdida de datos.
    Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a sus ordenadores, dispositivos y aplicaciones. No olvide cerrar la sesión cuando termine de utilizar un ordenador compartido.

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Cómo Compartimos su Información

Podemos compartir su información personal con las siguientes partes:

1. Nuestras Marcas y Empresas Afiliadas

Nuestras marcas afiliadas o cualquier empresa filial de nuestro grupo empresarial. Estas empresas pueden utilizar su información personal de las formas enumeradas en nuestra Política de privacidad.

2. Terceros, a petición suya

Puede optar por compartir sus actividades en reiman.pt o en el sitio web de nuestras marcas y empresas afiliadas por correo electrónico, mensaje de texto o en las distintas redes sociales.

3. Socios Promocionales

Terceros con los que nos hemos asociado para ofrecer concursos y sorteos u otras actividades promocionales que se identificarán por su nombre en las Reglas Oficiales del concurso o sorteo.

4. Proveedores de Servicios y Asesores

Terceros proveedores y otros prestadores de servicios que nos prestan servicios en nuestro nombre, lo que puede incluir la identificación y el servicio de anuncios dirigidos, la prestación de servicios de correo postal o electrónico, servicios fiscales y contables, procesamiento de pagos, servicios de mejora de datos, prevención de fraudes, almacenamiento web o prestación de servicios de análisis.

5. Proveedores de Productos

Proveedores de productos de terceros que puedan tener un interés comercial o legal legítimo en recibir dicha información. Por ejemplo, la información personal puede compartirse con proveedores de productos para cumplir con obligaciones de servicio de garantía, recogida de productos o seguimiento de transacciones relacionadas con envíos o alquileres de productos de proveedores.

6. El Público

Cuando proporcione comentarios o publique contenido de usuario en nuestro sitio web. Por ejemplo, si publica una reseña de un producto en nuestro sitio web o un comentario en nuestras redes sociales, su información, como su nombre, inicial del apellido, etc., puede aparecer en nuestro sitio web o en nuestras redes sociales.

7. Compradores y Terceros relacionados con una Transacción Comercial

La información personal puede ser divulgada a terceros en relación con una transacción relacionada con REIMAN, LDA, como una fusión, venta de activos o acciones, reorganización, financiación, cambio de control, adquisición de la totalidad o parte de nuestra empresa, o en caso de quiebra o procesos similares.

8. Aplicación de la ley, Reguladores y otras Partes por Motivos Legales

Terceros, según lo exija la ley o si creemos razonablemente que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley y las solicitudes razonables de las fuerzas del orden, para hacer cumplir nuestros Términos de uso o para proteger la seguridad o integridad de nuestros Servicios y/o para ejercer o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de nuestro negocio, nuestros visitantes u otros.

Cómo Compartimos su Información

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5. Proveedores de Productos

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7. Compradores y Terceros relacionados con una Transacción Comercial

La información personal puede ser divulgada a terceros en relación con una transacción relacionada con REIMAN, LDA, como una fusión, venta de activos o acciones, reorganización, financiación, cambio de control, adquisición de la totalidad o parte de nuestra empresa, o en caso de quiebra o procesos similares.

8. Aplicación de la ley, Reguladores y otras Partes por Motivos Legales

Terceros, según lo exija la ley o si creemos razonablemente que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley y las solicitudes razonables de las fuerzas del orden, para hacer cumplir nuestros Términos de uso o para proteger la seguridad o integridad de nuestros Servicios y/o para ejercer o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de nuestro negocio, nuestros visitantes u otros.

Cómo Compartimos su Información

Podemos compartir su información personal con las siguientes partes:

1. Nuestras Marcas y Empresas Afiliadas

Nuestras marcas afiliadas o cualquier empresa filial de nuestro grupo empresarial. Estas empresas pueden utilizar su información personal de las formas enumeradas en nuestra Política de privacidad.

2. Terceros, a petición suya

Puede optar por compartir sus actividades en reiman.pt o en el sitio web de nuestras marcas y empresas afiliadas por correo electrónico, mensaje de texto o en las distintas redes sociales.

3. Socios Promocionales

Terceros con los que nos hemos asociado para ofrecer concursos y sorteos u otras actividades promocionales que se identificarán por su nombre en las Reglas Oficiales del concurso o sorteo.

4. Proveedores de Servicios y Asesores

Terceros proveedores y otros prestadores de servicios que nos prestan servicios en nuestro nombre, lo que puede incluir la identificación y el servicio de anuncios dirigidos, la prestación de servicios de correo postal o electrónico, servicios fiscales y contables, procesamiento de pagos, servicios de mejora de datos, prevención de fraudes, almacenamiento web o prestación de servicios de análisis.

5. Proveedores de Productos

Proveedores de productos de terceros que puedan tener un interés comercial o legal legítimo en recibir dicha información. Por ejemplo, la información personal puede compartirse con proveedores de productos para cumplir con obligaciones de servicio de garantía, recogida de productos o seguimiento de transacciones relacionadas con envíos o alquileres de productos de proveedores.

6. El Público

Cuando proporcione comentarios o publique contenido de usuario en nuestro sitio web. Por ejemplo, si publica una reseña de un producto en nuestro sitio web o un comentario en nuestras redes sociales, su información, como su nombre, inicial del apellido, etc., puede aparecer en nuestro sitio web o en nuestras redes sociales.

7. Compradores y Terceros relacionados con una Transacción Comercial

La información personal puede ser divulgada a terceros en relación con una transacción relacionada con REIMAN, LDA, como una fusión, venta de activos o acciones, reorganización, financiación, cambio de control, adquisición de la totalidad o parte de nuestra empresa, o en caso de quiebra o procesos similares.

8. Aplicación de la ley, Reguladores y otras Partes por Motivos Legales

Terceros, según lo exija la ley o si creemos razonablemente que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley y las solicitudes razonables de las fuerzas del orden, para hacer cumplir nuestros Términos de uso o para proteger la seguridad o integridad de nuestros Servicios y/o para ejercer o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de nuestro negocio, nuestros visitantes u otros.

Cómo Almacenamos su Información

1. Almacenamiento y Transferencia de Datos

La información personal recopilada a través de nuestro sitio web puede almacenarse y procesarse en Portugal o en cualquier otro país en el que REIMAN, Lda., sus marcas afiliadas, empresas o proveedores de servicios tengan instalaciones.

2. Mantenemos su Información Segura

La seguridad de su información es muy importante para nosotros y hemos creado medidas de seguridad para preservar la integridad y seguridad de la información que recopilamos y compartimos con nuestros proveedores de servicios. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad de nuestros sistemas al 100 %. En caso de que cualquier información bajo nuestro control se vea comprometida como resultado de una violación de la seguridad, tomaremos medidas razonables para investigar la situación y, cuando sea apropiado, notificaremos a las personas cuya información pueda haberse visto comprometida y tomaremos otras medidas de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables.

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Recopilación de Datos por Terceros

1. Publicidad basada en Intereses

Nos dedicamos a la publicidad basada en intereses y podemos utilizar empresas de publicidad externas para mostrarle anuncios dirigidos basados en su historial de navegación. A veces, la información utilizada para la publicidad basada en intereses se recopila mediante cookies o tecnologías similares que reconocen el dispositivo que está utilizando y recopilan información. Podemos compartir un identificador de cuenta común (como una dirección de correo electrónico o un ID de usuario) con nuestros socios publicitarios para ayudar a identificarle a través de los dispositivos. Nosotros y nuestros socios utilizamos esta información para que los anuncios que ve en línea sean más relevantes para sus intereses, así como para proporcionar servicios relacionados con la publicidad, como informes, atribuciones, análisis y estudios de mercado.

2. Conexión Cruzada de Dispositivos

Podemos asociar sus distintos dispositivos para que el contenido que ve en un dispositivo pueda dar lugar a publicidad relevante en otro dispositivo. Lo hacemos recopilando información sobre cada dispositivo que utiliza cuando se conecta a nuestro Servicio. También podemos trabajar con socios que emplean tecnologías de seguimiento para determinar si dos o más dispositivos están conectados a un único usuario, una empresa o un equipo. Podemos compartir un identificador de cuenta común (como una dirección de correo electrónico o un ID de usuario) con socios publicitarios externos para ayudar a reconocer al usuario a través de los dispositivos. Podemos utilizar esta conexión entre dispositivos para ofrecer publicidad basada en intereses y otros contenidos personalizados a través de sus dispositivos, para realizar análisis y para medir el rendimiento de nuestras acciones publicitarias.

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Su Control sobre su Información

1. Configuración del Perfil y uso Compartido de Datos

Puede actualizar la información de su perfil, como su nombre de usuario, dirección, información de facturación, etc., en su página de cuenta o mediante una solicitud enviada por correo electrónico.

2. Cómo Controlar sus Preferencias de Correo Electrónico

Puede dejar de recibir nuestras comunicaciones promocionales por correo electrónico haciendo clic en el «enlace para cancelar la suscripción» que se incluye en dichas comunicaciones. Hacemos todo lo posible por procesar rápidamente todas las solicitudes de cancelación de suscripción. No podrá optar por no recibir comunicaciones relacionadas con el servicio, como verificaciones de cuenta, comunicaciones transaccionales, cambios/actualizaciones de las características del Servicio, avisos técnicos y de seguridad, etc.

3. Cómo Controlar sus Preferencias de Mensajes de Texto

Si recibe SMS, puede optar por no recibirlos en cualquier momento respondiendo STOP o siguiendo las instrucciones que figuran en el mensaje de texto.

4. Modificar o Eliminar su Información

Si tiene alguna pregunta sobre la revisión, modificación o eliminación de su información, o si desea eliminar su nombre o comentarios de nuestro sitio web o contenido mostrado públicamente, puede ponerse en contacto con nosotros directamente en [email protected]. Es posible que no podamos modificar o eliminar su información en todas las circunstancias.

5. Ubicación Geográfica

Puede controlar la ubicación ajustando la configuración de los servicios de localización de su dispositivo móvil. Podremos seguir aproximando su ubicación basándonos en su dirección IP cuando acceda al Servicio a través de un ordenador o dispositivo.

6. Publicidad Móvil

También puede limitar la publicidad basada en intereses a través de la configuración de su dispositivo móvil, seleccionando «limitar el seguimiento de anuncios» (iOS) o «excluir anuncios basados en intereses» (Android). También puede optar por excluir algunos (pero no todos) los anuncios basados en intereses que ofrecen las redes de anuncios móviles visitando http://youradchoices.com/appchoices y descargando la aplicación AppChoices.

Algunas de estas opciones de desactivación pueden no ser efectivas a menos que su navegador esté configurado para aceptar cookies. Si elimina las cookies, cambia la configuración de su navegador, cambia de navegador o de ordenador, o utiliza otro sistema operativo, es posible que tenga que volver a optar por no aceptar cookies.

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Le mostramos publicidad dirigida a través de plataformas de redes sociales, como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn y otras. Estas empresas tienen programas de publicidad basados en intereses que nos permiten dirigir anuncios a usuarios que han mostrado interés en nuestros Servicios mientras se encuentran en la plataforma de redes sociales o a grupos de otros usuarios que comparten características similares, como posibles intereses comerciales y demográficos. Podemos compartir un identificador único, como un ID o una dirección de correo electrónico, con estos proveedores de la plataforma, o ellos pueden recopilar información de los visitantes de nuestro sitio web a través de un píxel con el fin de dirigir publicidad específica al usuario o a una audiencia personalizada en la plataforma de redes sociales. Estos anuncios se gestionan según las políticas de privacidad de las empresas de redes sociales que los proporcionan. Si no desea recibir anuncios dirigidos en sus redes sociales, es posible que pueda ajustar sus preferencias de publicidad a través de la configuración de dichas redes sociales.

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Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de modificar o actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestro negocio y nuestras prácticas, por lo que le recomendamos que revise esta página periódicamente. Si no está de acuerdo con algún cambio, puede cerrar su cuenta. El uso continuado de nuestros Servicios tras la publicación de los cambios en esta Política de privacidad significa que el cliente acepta dichos cambios.

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RGPD

En 2016, la Unión Europea adoptó un nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que regula la seguridad y la protección de los datos personales.

Tenemos un compromiso serio con la privacidad y la seguridad de los datos y revisamos continuamente nuestros sistemas y procesos para garantizar el cumplimiento de los más altos estándares de todas las leyes de protección de datos aplicables.

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Resolución de Conflictos en Línea

La plataforma ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) es el sitio web oficial gestionado por la Comisión Europea para ayudar a los consumidores a resolver sus conflictos de forma extrajudicial.

Si tiene alguna queja o cree que no hemos tratado adecuadamente su reclamación, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected] antes de presentar una reclamación a través de la plataforma ODR. Nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente y aplicamos los criterios más estrictos a la hora de gestionar, responder y resolver las inquietudes de nuestros clientes.

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Si desea presentar una reclamación en la Plataforma ODR relacionada con un pedido realizado en reiman.pt, utilice el correo electrónico [email protected] en la sección «¿Cuál es la dirección de correo electrónico del comerciante?» del formulario de reclamación de la Plataforma ODR. Tenga en cuenta que el correo electrónico [email protected] solo debe utilizarse en la Plataforma ODR y únicamente para reclamaciones relacionadas con pedidos realizados en nuestros sitios web o plataformas.

Esta Política de Privacidad fue modificada por última vez el 20 de marzo de 2021.

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