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Preguntas Frecuentes

En esta página encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, servicios y procesos.
Aquí podrá aclarar sus dudas sobre entregas, devoluciones, pedidos personalizados, garantías y mucho más.

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¿Cuáles son los canales disponibles para obtener asistencia o aclaraciones?

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Productos y Pedidos

¿Tienen productos a la venta que no aparecen en la página web? ¿Es posible pedirlos?

¿Todos los productos del sitio web están disponibles para su entrega inmediata?

Envío y Entrega

¿Cómo funcionan los envíos y cuál es el plazo de entrega estimado?

¿Realizan envíos fuera de Portugal?

Cancelaciones y Devoluciones

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Personalización y Proyectos Especiales

¿Puedo solicitar productos personalizados o soluciones a medida?

¿Qué requisitos técnicos se necesitan para pedidos especiales?

Pago y Condiciones Comerciales

¿Qué métodos de pago aceptan?

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Documentación Técnica y Asistencia

¿Pueden proporcionar fichas técnicas, planos técnicos o modelos CAD?

¿Cómo obtengo asistencia técnica después de la compra?

Garantía y Propiedad Intelectual

¿Puedo utilizar imágenes o catálogos de REIMAN?

¿Cuál es el plazo y las condiciones de garantía de los productos?

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Cómo Pagar Facturas Pendientes

Documentación Técnica y Asistencia

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Cómo Acceder a los Documentos del Pedido

Garantía y Propiedad Intelectual

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¿Cuál es el plazo y las condiciones de garantía de los productos?